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Melhore a saúde financeira e operacional da sua clínica com KPIs

Gestão

 

Para garantir a saúde financeira e operacional de um consultório odontológico, é fundamental monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs). Esses KPIs fornecem uma visão realista do desempenho da prática, muitas vezes não refletida nas demonstrações de lucros e perdas. Os 11 KPIs essenciais incluem:

  1. Produção da prática: Monitorar o crescimento da produção diariamente, semanalmente, mensalmente, trimestralmente e anualmente é crucial. A produção deve aumentar para sustentar o desempenho da prática.
  2. Cobranças: É importante cobrar 98% do total devido após ajustes. Cobranças efetivas são vitais para o fluxo de caixa e receita.
  3. Lucro da prática: Medir o lucro, calculado como cobranças menos despesas gerais, é essencial para entender a rentabilidade.
  4. Percentual de pacientes ativos agendados: Idealmente, 98% dos pacientes ativos devem estar agendados. Consultórios com taxas abaixo de 85% devem trabalhar na retenção de pacientes.
  5. Despesas gerais: Manter as despesas dentro de parâmetros específicos para cada especialidade é crucial para a sustentabilidade financeira.
  6. Produção média por paciente: Esse KPI deve aumentar anualmente, indicando o valor financeiro de cada paciente para a clínica.
  7. Produção média por novo paciente: Deve ser duas a três vezes maior que a produção média por paciente, refletindo diagnósticos iniciais mais significativos.
  8. Taxas de aceitação de casos: A meta é 90% de aceitação em procedimentos unitários e pelo menos 85% em todos os casos apresentados.
  9. Número de novos pacientes: Fundamental para o crescimento, especialmente em especialidades onde novos pacientes representam a maioria da receita.
  10. Desgaste do paciente: Monitorar a taxa de perda de pacientes ajuda a identificar práticas bem-sucedidas e áreas de melhoria.
  11. Percentual de mão de obra do pessoal: Deve ser controlado rigorosamente, pois é a maior despesa individual.

Principais ideias:

  1. Importância de monitorar KPIs.
  2. Produção da prática como indicador central.
  3. Eficiência nas cobranças e gestão de despesas.
  4. Manutenção de altos índices de pacientes ativos agendados.
  5. Aumento constante na produção média por paciente.
  6. Importância dos novos pacientes para o crescimento.
  7. Controle do desgaste de pacientes e gestão de mão de obra.