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9 Dicas para melhorar a jornada do paciente odontológico

Relação com Paciente

O artigo destaca estratégias cruciais para aprimorar a jornada do paciente odontológico. Primeiramente, enfatiza a importância de desenvolver uma marca consistente para fortalecer a confiança e fidelizar os clientes (1).

Aborda a relevância de um site bem projetado, utilizando elementos como vídeos e avaliações para atrair visitantes (2).

Destaca a necessidade de treinamento da equipe para maximizar a eficácia das interações, seja por telefone, texto ou e-mail (3).

A conveniência é ressaltada como fator-chave, incentivando o uso de ferramentas online para apoiar a jornada do paciente (4).

Proporcionar conforto desde o início, com iniciativas como toalhas quentes e entretenimento, é considerado vital (5).

Manter o contato entre as visitas é promovido através de campanhas online e postagens regulares (6).

A personalização é destacada para evitar que os pacientes se sintam genericamente atendidos (7).

A abertura para consultas virtuais é enfatizada como uma opção moderna (8).

Por fim, a busca constante pela melhoria é incentivada, monitorando a satisfação do paciente e ajustando-se às expectativas em evolução (9).

Principais Ideias:

  1. Desenvolver uma marca consistente.

  2. Utilizar um site atrativo e funcional.

  3. Treinar a equipe para interações eficazes.

  4. Incorporar ferramentas online para conveniência.

  5. Proporcionar conforto desde o início.

  6. Manter o contato entre as visitas.

  7. Personalizar as interações.

  8. Considerar consultas virtuais como opção.

  9. Buscar melhorias constantes na prática.

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