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Retenção do paciente
O artigo destaca a importância crucial da retenção de pacientes em consultórios odontológicos, enfatizando que é tão vital quanto atrair novos pacientes.
Cinco estratégias essenciais são apresentadas para fortalecer a relação médico-paciente e promover a continuidade da prática. Primeiramente, a necessidade de conhecer profundamente os pacientes, utilizando registros detalhados para demonstrar interesse genuíno em suas vidas.
Além disso, reservar tempo ininterrupto para os pacientes com o dentista, enfatizando a priorização individual. A comunicação eficaz entre as equipes internas é destacada como crucial, minimizando perdas de informações e apoiando os pacientes em todas as fases de tratamento.
A avaliação constante das políticas financeiras e protocolos de seguro é essencial para evitar obstáculos financeiros que possam afastar os pacientes.
Por fim, a gestão eficiente do tempo, evitando atrasos constantes, contribui para a percepção positiva do consultório.
Em resumo, as estratégias propostas visam criar um ambiente centrado no paciente, fomentando a retenção e, consequentemente, o crescimento do consultório.
Principais Ideias:
- Conhecimento profundo dos pacientes.
- Tempo ininterrupto com o dentista.
- Comunicação eficaz entre equipes.
- Avaliação constante de políticas financeiras.
- Gestão eficiente do tempo.