Retenção de Pacientes
O artigo destaca estratégias para clínicas odontológicas otimizarem o engajamento dos pacientes durante as festas de fim de ano.
Propõe a realização de eventos virtuais noturnos e a criação de conteúdo envolvente para se destacar na agitação festiva.
Recomenda automação do calendário para consultas online, facilitando o acesso a serviços odontológicos. Aborda a sobrecarga de comunicação nas festividades, incentivando a personalização de e-mails e a partilha de histórias autênticas nas redes sociais.
Considera a "fadiga festiva" e sugere mensagens sensíveis em relação a restrições orçamentárias.
Destaca estratégias criativas de expressão de agradecimento, como saudações personalizadas e iniciativas de caridade.
Recomenda a produção de conteúdo centrado em saúde bucal para manter os pacientes engajados online.
Propõe workshops virtuais festivos e presentes personalizados, como pacotes de cuidados para as festas.
Em resumo, o artigo oferece um conjunto abrangente de estratégias, desde eventos virtuais até expressões tangíveis de gratidão, visando fortalecer as relações com os pacientes durante as festas de fim de ano.
Principais Ideias Numeradas:
- Organização de eventos virtuais noturnos e criação de conteúdo envolvente.
- Automação do calendário para consultas online e acesso facilitado aos serviços odontológicos.
- Personalização de comunicações, combatendo a sobrecarga de mensagens festivas.
- Sensibilidade em relação à "fadiga festiva" e considerações sobre restrições orçamentárias.
- Estratégias criativas de expressão de agradecimento e reconhecimento da lealdade dos pacientes.
- Produção de conteúdo focado em saúde bucal para interações online.
- Organização de workshops virtuais festivos e envio de presentes personalizados como pacotes de cuidados.