Marketing
Os pacientes frequentemente têm desculpas para não marcar consultas odontológicas, mesmo sabendo da importância de fazê-lo. É essencial superar essas objeções para maximizar o retorno sobre o investimento em marketing. Algumas das desculpas mais comuns e como abordá-las incluem:
- Dor: Use depoimentos de pacientes para destacar procedimentos indolores.
- Custo: Promova opções de financiamento e planos acessíveis.
- Falta de tempo: Ofereça horários flexíveis, como manhãs, finais de dia e fins de semana.
- Ansiedade: Informe sobre opções de sedação e outras medidas de conforto, como cães de terapia.
- Experiência ruim anterior: Destaque um atendimento acolhedor e personalizado, sem julgamentos.
- Desconhecimento do dentista: Incentive avaliações e depoimentos de pacientes satisfeitos.
- Procrastinação: Explique a importância de tratamento precoce para evitar complicações e custos elevados.
- Inconveniência: Facilite agendamentos online, simplifique a documentação e ofereça comodidades como estacionamento conveniente.
- Falta de conhecimento sobre o dentista: Invista em marketing multicanal para aumentar a conscientização da marca.
- Ceticismo quanto à eficácia: Utilize fotos de antes e depois para demonstrar resultados.
- Desconforto geral: Assegure um ambiente amigável e acolhedor com uma equipe simpática.
Principais ideias:
- A importância de superar objeções dos pacientes para otimizar o ROI de marketing.
- Estratégias específicas para cada objeção comum.
- A necessidade de comunicação eficaz e marketing para construir confiança e conscientização.