A atração e retenção de pacientes são elementos cruciais para o êxito de uma prática odontológica. Este artigo delineia 12 pontos de contato essenciais para estabelecer relacionamentos duradouros com pacientes:

1. Garanta que o site da clínica seja acolhedor, profissional e forneça várias maneiras de interação, como chat e agendamento de consultas.
   
   
2. Utilize as mídias sociais para alcançar pacientes e manter uma imagem positiva da clínica.
   
   
3. O telefone ainda é fundamental; a equipe deve atender com profissionalismo e eficiência.
   
   
4. Faça um contato inicial com novos pacientes antes das consultas, demonstrando interesse pessoal.
   
   
5. Cumprimente os pacientes calorosamente, proporcionando-lhes uma experiência especial desde o início.
   
   
6. Esteja disponível e forneça um cartão de visita com o número de celular, enfatizando o atendimento em caso de emergência.
   
   
7. Ofereça presentes aos pacientes na primeira visita para incentivá-los a agendar tratamentos futuros.
   
   
8. Garanta um acompanhamento após os procedimentos e oriente os pacientes na próxima etapa.
   
   
9. Envie cartões de agradecimento personalizados e recompense quem indica novos pacientes.
   
   
10. Use lembretes de texto automatizados para manter os pacientes informados sobre consultas e atrasos.
    
    
11. Faça chamadas pós-operatórias para verificar o bem-estar dos pacientes e oferecer tratamentos adicionais.
    
    
12. Reconheça os momentos da vida dos pacientes, enviando mensagens de texto de felicitações ou apoio em ocasiões especiais ou difíceis.

Essas estratégias visam demonstrar atenção, cuidado e qualidade no atendimento aos pacientes, contribuindo para o sucesso da clínica odontológica.